Wat houden de status updates in?

Om je op de hoogte te houden van de actuele status van je order sturen wel telkens status updates. Deze statussen staan ook vermeld in je orderoverzicht op je persoonlijke account. De status updates zijn gekoppeld aan de levertijd.

Ze zijn als volgt opgebouwd:
Afgerond:
je hebt de order geplaatst. Wij pakken de order nu op voor verdere verwerking.

Wacht op betaling:
je hebt de order geplaatst. Je betalingsafspraak is echter ‘vooruitbetaling’.  We wachten dan nog op een betaling.

In behandeling:
je order bevindt zicht bij de planning / ordermanagement.

In de wacht:
er is iets met je order en we nemen / hebben daarover contact gehad met je.

Voorbereiding:
de order is nu daadwerkelijk in de technische productie.

Drukkerij:
we zijn de order nu aan het drukken.

Afwerking:
de order is nu gedrukt en gereed voor een extra veredeling of wordt gesneden / verpakt voor verzending. Het duurt nu normaal gesproken nog 2 a 3 werkdagen voordat de order op het afleveradres is.

Verzonden:
je order is gereed gemeld en gaat bij de eerst volgende zending mee naar het opgegeven afleveradres. Het duurt nu normaal gesproken nog 1 a 2 werkdagen voordat hij op het afleveradres is. Je kunt de zending desgewenst volgen via de track en tracé

Geannuleerd:
je order is geannuleerd door jouw zelf of na overleg door ons om de dan bekende redenen.

Mislukt:
Er is iets misgegaan tijdens het bestelprocess.